Вы можете вернуть/обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам закон УКРАИНЫ "О защите прав потребителей".


Описание товаров надлежащего качества, что подлежат обмену или возврату:

  • товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Описание товаров ненадлежащего качества, что подлежат обмену или возврату:

  • товар не соответствует описанию на сайте магазина;

  • код полученного товара не соответствует коду заказанного товара;

  • бракованный товар.

Отказ в обмене/возврате товара может быть по следующим причинам:

  • нарушена целостность и сохранение гарантийных пломб, фирменной упаковки и т.п.;
  • есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • было произведено несанкционированное раскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.

Для обмена или возврата товара:

1. Покупатель должен связаться с магазином и указать причину отказа от товара:
+380678215414
+380687601162

Доставка товара надлещажего качества производится за счет покупателя, но если товар ненадлежащего качества, тогда продавец должен компенсировать транспортные расходы. 

Возврат денежных средств покупателю

Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. 

Деньги за товар, оплаченный безналичным расчетом, будут возвращены тем же способом плательщику в течение 7 дней. Если товар был приобретен за наличные, возврат средств происходит в течение 7 дней удобным для покупателя способом, указанным им в обращении.