Вы можете вернуть/обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам закон УКРАИНЫ "О защите прав потребителей".
Описание товаров надлежащего качества, что подлежат обмену или возврату:
- товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Описание товаров ненадлежащего качества, что подлежат обмену или возврату:
-
товар не соответствует описанию на сайте магазина;
-
код полученного товара не соответствует коду заказанного товара;
-
бракованный товар.
Отказ в обмене/возврате товара может быть по следующим причинам:
- нарушена целостность и сохранение гарантийных пломб, фирменной упаковки и т.п.;
- есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- было произведено несанкционированное раскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.
Для обмена или возврата товара:
1. Покупатель должен связаться с магазином и указать причину отказа от товара:
+380678215414
+380687601162
Доставка товара надлещажего качества производится за счет покупателя, но если товар ненадлежащего качества, тогда продавец должен компенсировать транспортные расходы.
Возврат денежных средств покупателю
Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки.
Деньги за товар, оплаченный безналичным расчетом, будут возвращены тем же способом плательщику в течение 7 дней. Если товар был приобретен за наличные, возврат средств происходит в течение 7 дней удобным для покупателя способом, указанным им в обращении.